POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Silicon Valley Insurance Agency, accesible desde https://insurancesiliconvalley.com valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios y clientes que visitan nuestro sitio web o solicitan información sobre nuestros servicios de seguros y asesoría financiera.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal relevante para brindarle cotizaciones, asesoría de seguros y servicios relacionados:
Información proporcionada voluntariamente: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, estado de residencia y cualquier detalle que ingrese al completar nuestros formularios de contacto, solicitudes de asesoría o registro para agentes.
Información sobre necesidades de seguros: Información básica necesaria para evaluar sus opciones de seguros de vida (a término, permanente, IUL), gastos finales/funerarios, planes de jubilación/anualidades, protección de hogar o salud.
Información técnica y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos estadísticos recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas analíticas.
Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Proporcionar cotizaciones, información y asesoría personalizada sobre productos de seguros y financieros.
Ponernos en contacto con usted por teléfono, correo electrónico, SMS o mensajería instantánea para dar seguimiento a sus solicitudes.
Procesar las solicitudes de personas interesadas en sumarse a nuestro equipo de agentes de seguros o programas de formación.
Mejorar y optimizar nuestro sitio web, servicios y campañas de comunicación.
Cumplir con los requerimientos legales, regulaciones de seguros aplicables y obligaciones contractuales.
Divulgación y compartición de datos
No vendemos su información personal a terceros.
Sin embargo, para poder gestionar cotizaciones o solicitudes de pólizas, podemos compartir la información necesaria únicamente con:
Aseguradoras y socios comerciales (Carrier Partners): Compañías de seguros con las que trabajamos para emitir pólizas o evaluar su elegibilidad.
Agentes autorizados y entidades asociadas: Agentes o contratistas independientes asociados (incluyendo alianzas como Family First Life) para brindarle atención directa.
Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos prestan servicios de hosting, herramientas de CRM, envío de correos o análisis web bajo acuerdos de confidencialidad.
Requerimientos legales: Autoridades judiciales o gubernamentales si la ley así lo exige.
Consentimiento para comunicaciones (SMS/Llamadas)
Al proporcionar su número de teléfono en nuestros formularios, usted autoriza a Silicon Valley Insurance Agency a contactarlo mediante llamadas telefónicas, SMS o mensajes con fines informativos y de atención al cliente sobre su solicitud de seguro. Puede optar por no recibir futuras comunicaciones de texto en cualquier momento respondiendo «STOP» a cualquier mensaje.
Derechos de privacidad según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA)
Si usted reside en California, la legislación le otorga derechos específicos sobre sus datos personales:
Derecho a saber y acceder: Solicitar información sobre qué datos personales hemos recopilado y cómo los tratamos.
Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal de nuestras bases de datos, sujeto a excepciones legales.
Derecho a corregir: Solicitar la rectificación de información personal inexacta.
Derecho a la no discriminación: No recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.
Para ejercer sus derechos de CCPA, puede enviar una solicitud a través de nuestros canales de contacto detallados en la sección.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros (como píxeles de seguimiento o herramientas de análisis) para personalizar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar o desactivar las cookies, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades del sitio.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas diseñadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento es 100% seguro.
Datos de contacto
Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactar al responsable de privacidad en:
Agencia: Silicon Valley Insurance Agency
Dirección: 777 N 1st St, Suite 320, Piso 3, San Jose, CA 95112, EE. UU.
Teléfonos de contacto: +1 (408) 609-4114 / +1 (408) 413-8561
Sitio web: https://insurancesiliconvalley.com/
